Procon Móvel da Assembleia registra 163 atendimentos em ação na Zona Norte

Com a intenção de resolver os
conflitos da população, a unidade móvel do Procon da Assembleia Legislativa
registrou 163 atendimentos durante ação na Zona Norte de Natal. A unidade ficou
durante dois dias no estacionamento do supermercado “Nordestão Santa Catarina”,
no bairro Potengi, prestando serviço como distribuição de material educativo,
orientação e resolução de conflitos.
“Nosso objetivo é chegar cada vez
mais perto da população e prestar assistência jurídica, abrindo as portas, mais
uma vez, às pessoas na busca pelo respeito à cidadania e ao direito de todos”,
disse o presidente da Assembleia, deputado Ezequiel Ferreira de Souza (PSDB).

Entre os atendimentos, 12
processos foram abertos com audiências agendadas. O índice de resolutividade
das questões demandadas por clientes se refletem na satisfação que eles mesmos
analisam sobre o órgão.  Para medir esse
nível, a administração do Procon aplicou, durante a ação, 47 questionários para
aferir o nível de satisfação em relação ao atendimento do órgão de defesa do
consumidor.

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