Os planos de saúde mantiveram-se, em 2016, no topo das demandas (28,1%) dos consumidores junto ao Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). Em seguida, aparecem serviços financeiros (19,2%), produtos (16,8%) e telecomunicações (14,4%).
No total, foram 7.678 demandas, 3.105 tratavam de dúvidas sobre os processos judiciais promovidos pelo Idec, em sua maioria aqueles relativos a planos econômicos.
