Começaram a funcionar em Natal o Albergue Municipal 24h (rua Princesa Isabel, 834, Cidade Alta), com capacidade para 50 usuários adultos, e o novo Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua – Centro POP – (no Albergue Noturno de Natal, localizado na Rua Gen. Gustavo Cordeiro de Faria, 377 – Petrópolis) com capacidade ampliada para 100 usuários. As estruturas são destinadas ao atendimento da população em situação de rua.
O Centro POP funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h. Lá, são disponibilizados serviços como guarda de pertences, lavanderia e banho, refeições completas e pronto-atendimento médico, em parceria com o Consultório de Rua. O acesso dá-se por meio de demanda espontânea ou encaminhamento de outras políticas públicas. Durante a pandemia, quatro abrigos provisórios 24h foram implantados em escolas municipais. Agora, com a flexibilização do isolamento social, foram reestruturados os serviços, ampliando o atendimento à população em situação de rua.
