Após pedir desconto à Claro, homem tem conta em nome de ‘Otário Chorão’

A conta do mês de novembro
da televisão por assinatura do empresário de Campo Grande César de Medeiros, 42
anos, veio com uma surpresa que ele considerou desagradável. A fatura, gerada
pela Claro TV, estava em nome de “Otário Chorão”. O cliente desconfia que um
atendente da empresa alterou o cadastro depois que ele ligou pedindo desconto
no plano.

Por meio da assessoria, a
empresa disse que esse tipo de conduta não está de acordo com os princípios e
valores da companhia e por esse motivo adota todas as providências para
solucionar a questão.

De acordo com o empresário,
ao pegar a correspondência na caixa de correio junto com várias outras, o nome
ao qual estava destinada passou batido. “Acabei lendo Otávio no lugar de
Otário”, conta. No entanto, ao olhar com mais atenção, percebeu os adjetivos e
em seguida, pelo endereço, viu que estava destinada a ele. “Eu achei que fosse
brincadeira, mas depois fiquei indignado”, disse ao G1.

Foi então que Medeiros
lembrou-se da ligação que fez pedindo redução na mensalidade. Ele viu uma
propaganda oferecendo o mesmo tipo de assinatura que ele contratou, mas com
valor menor.

O empresário questionou o
motivo de não poder pagar valores menores e foi informado que teria que
cancelar e depois recontratar o plano, pois assim teria o desconto dado aos
clientes novos. “Começou tudo aí. Paguei pelo cancelamento e depois pela
ativação”, relata.

Medeiros diz que ao comentar
o caso com amigos, todos pensaram que ele havia forjado o boleto. “A
primeira coisa que se pensa é isso, que é montagem”, comenta.