Em dois anos, o Instituto de
Pesos e Medidas do Rio Grande do Norte (Ipem-RN) registrou um aumento de 52% no
número de demandas atendidas pela ouvidoria do órgão. É o que aponta um
relatório do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
(Inmetro). Bombas medidoras de combustível, produtos pré-medidos e alimentos
comercializados a peso são os líderes de reclamação no Estado.
Pesos e Medidas do Rio Grande do Norte (Ipem-RN) registrou um aumento de 52% no
número de demandas atendidas pela ouvidoria do órgão. É o que aponta um
relatório do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
(Inmetro). Bombas medidoras de combustível, produtos pré-medidos e alimentos
comercializados a peso são os líderes de reclamação no Estado.
Em 2011, o Ipem recebeu 36
notificações, entre denúncias e reclamações. Já em 2012, o número de demandas
subiu para 68. Para o ouvidor do órgão, Frederico Barbalho, os dados refletem a
confiabilidade alcançada pelo Instituto junto aos cidadãos, que passaram a
acreditar no trabalho desenvolvido. “Antes as pessoas não denunciavam porque
achavam que não ia dar em nada. Hoje, a população sabe que se ligar será
atendida, terá sua denúncia apurada, e receberá o retorno do órgão”, explica.
notificações, entre denúncias e reclamações. Já em 2012, o número de demandas
subiu para 68. Para o ouvidor do órgão, Frederico Barbalho, os dados refletem a
confiabilidade alcançada pelo Instituto junto aos cidadãos, que passaram a
acreditar no trabalho desenvolvido. “Antes as pessoas não denunciavam porque
achavam que não ia dar em nada. Hoje, a população sabe que se ligar será
atendida, terá sua denúncia apurada, e receberá o retorno do órgão”, explica.
Até maio de 2013 o Ipem-RN
registrou 36 denúncias. Mais de 50% dos casos são solucionados em até 15 dias.
“É importante a população denunciar possíveis irregularidades e registrar
também reclamações se sofrerem acidentes de consumo. É por meio desses números
que a fiscalização é intensificada pelos órgãos delegados e a normalização de
produtos e serviços é desenvolvida pelo Inmetro”, acrescenta Frederico.
registrou 36 denúncias. Mais de 50% dos casos são solucionados em até 15 dias.
“É importante a população denunciar possíveis irregularidades e registrar
também reclamações se sofrerem acidentes de consumo. É por meio desses números
que a fiscalização é intensificada pelos órgãos delegados e a normalização de
produtos e serviços é desenvolvida pelo Inmetro”, acrescenta Frederico.
